Il Cliente che acquista come consumatore su lauscita.com ha il diritto di recedere dal contratto concluso con [DA COMPLETARE: ragione sociale] (di seguito «il Venditore») alle condizioni indicate di seguito, ai sensi degli articoli da 52 a 59 del Codice del consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206). È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Istruzioni tipo sul recesso (allegato I, parte A, del Codice del consumo)
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci ([DA COMPLETARE: ragione sociale], [DA COMPLETARE: sede legale], telefono: [DA COMPLETARE: telefono], e-mail: [DA COMPLETARE: e-mail]) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online su https://lauscita.com/pages/recedi-dal-contratto, pagina raggiungibile dal pulsante «Recedi dal contratto» presente in fondo a ogni pagina del sito. Se si utilizza questa funzione online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l'ora della sua trasmissione.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a [DA COMPLETARE: indirizzo per i resi], senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Fine delle istruzioni tipo sul recesso
Indicazioni pratiche
Le indicazioni che seguono non fanno parte delle istruzioni tipo sul recesso e non sono una condizione per esercitarlo validamente.
Recesso online con il pulsante «Recedi dal contratto»
La funzione di recesso online è prevista dall'articolo 54-bis del Codice del consumo, introdotto in attuazione della direttiva (UE) 2023/2673. Il pulsante «Recedi dal contratto» è disponibile in fondo a ogni pagina del sito per tutto il periodo di recesso. Non è necessario registrarsi né accedere a un account cliente. Il modulo richiede il nome, il numero d'ordine che identifica il contratto e l'indirizzo e-mail al quale inviare l'avviso di ricevimento. Per recedere solo da una parte dell'ordine è sufficiente indicare gli articoli interessati. Il recesso viene inviato con il pulsante «Conferma recesso».
Prodotti sigillati
Il diritto di recesso spetta sia per i prodotti restituiti sigillati sia per quelli aperti. Le caratteristiche di un prodotto sigillato si verificano sulla confezione chiusa: aprire il film, il sigillo, la scatola o le buste non è necessario per questa verifica e fa sì che il prodotto non possa più essere venduto come sigillato. Per un prodotto restituito aperto il rimborso è quindi ridotto di un importo pari alla diminuzione di valore che ne deriva, ai sensi dell'articolo 57, comma 2, del Codice del consumo. Un prodotto restituito sigillato e integro è rimborsato per intero. L'apertura del cartone di spedizione non comporta alcuna diminuzione di valore.
Restituzione dei prodotti
Si consiglia di imballare i prodotti in un cartone che li protegga durante il trasporto e di indicare il numero d'ordine. Una spedizione tracciata permette di dimostrare facilmente l'avvenuta restituzione. Ulteriori indicazioni sono riportate nella pagina Resi e rimborsi.
Recesso e garanzia legale
Il diritto di recesso non pregiudica la garanzia legale di conformità. Per un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, le spese di restituzione sono a carico del Venditore, come indicato nelle Condizioni generali di vendita.
Modulo di recesso tipo
(Allegato I, parte B, del Codice del consumo)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: [DA COMPLETARE: ragione sociale], [DA COMPLETARE: sede legale], e-mail: [DA COMPLETARE: e-mail]
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
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Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
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Nome del/dei consumatore(i)
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Indirizzo del/dei consumatore(i)
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Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
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Data
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(*) Cancellare la dicitura inutile.
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026