Le presenti condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuati dai consumatori sul negozio online lauscita.com. Contengono anche le informazioni precontrattuali previste dal Codice del consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206) e dal decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70, sul commercio elettronico. Possono essere consultate, salvate e stampate in qualsiasi momento da questa pagina. Al singolo ordine si applica la versione pubblicata nel momento in cui l'ordine viene inviato.
Articolo 1. Ambito di applicazione
1.1. Le presenti condizioni si applicano a tutti i contratti di vendita a distanza conclusi tramite il negozio online lauscita.com.
1.2. L'offerta è rivolta ai consumatori. Ai sensi dell'articolo 3, comma 1, lettera a), del Codice del consumo, è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Nelle presenti condizioni il consumatore che acquista è indicato come «il Cliente».
Articolo 2. Venditore
Il negozio online lauscita.com è gestito con il nome commerciale «lauscita.» da:
- Ragione sociale: [DA COMPLETARE: ragione sociale]
- Sede legale: [DA COMPLETARE: sede legale]
- Partita IVA: [DA COMPLETARE: P. IVA]
- Codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle imprese: [DA COMPLETARE: codice fiscale]
- Camera di commercio (CCIAA) e numero REA: [DA COMPLETARE: REA]
- PEC: [DA COMPLETARE: PEC]
- E-mail: [DA COMPLETARE: e-mail]
- Telefono: [DA COMPLETARE: telefono]
Nelle presenti condizioni il venditore è indicato come «il Venditore». Gli altri dati societari sono riportati nelle Note legali.
Articolo 3. Prodotti
3.1. Il Venditore vende esclusivamente prodotti nuovi e originali del Gioco di Carte Collezionabili Pokémon, sigillati in fabbrica e venduti nella confezione originale del produttore con il sigillo integro: espositori, Set Allenatore Fuoriclasse, confezioni di buste, buste, collezioni e blister. Non vende carte singole, carte gradate né prodotti aperti o ricondizionati.
3.2. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto (espansione, formato, contenuto dichiarato dal produttore, lingua) sono indicate nella relativa scheda prodotto. La grafica della confezione può presentare lievi differenze da un lotto di produzione all'altro.
3.3. La lingua di ciascun prodotto è indicata nella scheda prodotto. I prodotti della collezione in lingua inglese sono indicati come tali e sono interamente in inglese, carte e confezione comprese. Tutti gli altri prodotti sono in edizione italiana.
3.4. Il contenuto delle buste è assortito in modo casuale dal produttore. Il Venditore non garantisce l'ottenimento di carte determinate, né la loro rarità o il loro valore, e non fornisce indicazioni sul futuro valore collezionistico o di rivendita dei prodotti.
Articolo 4. Prezzi
4.1. Tutti i prezzi sono indicati in euro e sono comprensivi di IVA.
4.2. La consegna è gratuita in tutta Italia, senza importo minimo d'ordine: al prezzo indicato non si aggiunge alcuna spesa di spedizione. Il prezzo totale dell'ordine è riepilogato prima dell'invio dell'ordine.
4.3. Si applica il prezzo indicato nel momento in cui il Cliente invia l'ordine.
4.4. In ogni annuncio di riduzione di prezzo, il prezzo precedente indicato è il prezzo più basso applicato dal Venditore alla generalità dei consumatori nei trenta giorni precedenti l'applicazione della riduzione, ai sensi dell'articolo 17-bis del Codice del consumo.
4.5. Il Venditore non applica alcun costo aggiuntivo per l'utilizzo dei mezzi di pagamento offerti (articolo 62 del Codice del consumo).
4.6. Se il prezzo indicato è frutto di un errore essenziale e riconoscibile, ad esempio un prezzo palesemente irrisorio dovuto a un errore di digitazione, restano salve le disposizioni del codice civile in materia di errore (articoli 1427 e seguenti). In tal caso il Venditore informa senza ritardo il Cliente e gli rimborsa integralmente le somme eventualmente pagate.
Articolo 5. Ordine e conclusione del contratto
5.1. La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a inviare un ordine e non un'offerta al pubblico ai sensi dell'articolo 1336 del codice civile.
5.2. Ai sensi dell'articolo 12 del decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70, le fasi tecniche per concludere il contratto sono le seguenti: il Cliente aggiunge i prodotti al carrello e ne verifica il contenuto; con il pulsante di pagamento viene indirizzato alla pagina di pagamento sicura (checkout esterno) gestita da [DA COMPLETARE: fornitore del checkout]; su tale pagina inserisce i dati di contatto e l'indirizzo di consegna, sceglie il metodo di pagamento, visualizza il riepilogo dell'ordine con il prezzo totale e invia l'ordine.
5.3. Fino all'invio dell'ordine il Cliente può controllare i dati inseriti e correggere eventuali errori modificando il carrello o tornando ai passaggi precedenti.
5.4. Con il clic sul pulsante finale della pagina di pagamento, che indica l'obbligo di pagare (ad esempio «Paga ora» o «Ordine con obbligo di pagare»), il Cliente invia una proposta d'acquisto vincolante per i prodotti contenuti nel carrello.
5.5. Subito dopo l'invio dell'ordine, il Venditore invia al Cliente un'e-mail di conferma dell'ordine, che contiene il riepilogo dell'acquisto e vale come accettazione della proposta. Con l'invio di tale e-mail il contratto è concluso. Se il pagamento viene rifiutato, l'ordine non viene eseguito e il contratto non si conclude.
5.6. Il Venditore fornisce al Cliente, su un supporto durevole (e-mail), la conferma del contratto concluso, comprensiva delle presenti condizioni e delle informazioni sul diritto di recesso con il modulo di recesso tipo, al più tardi al momento della consegna dei prodotti (articolo 51, comma 7, del Codice del consumo).
5.7. Il Venditore archivia il testo del contratto. I dettagli dell'ordine sono riportati nell'e-mail di conferma; le presenti condizioni restano consultabili su questa pagina. Se il Cliente ha creato un account cliente, può consultarvi i propri ordini.
5.8. Il contratto è concluso in lingua italiana.
5.9. Il Venditore non aderisce ad alcun codice di condotta.
5.10. Gli ordini possono essere inviati solo da persone maggiorenni. Il Cliente è responsabile dell'esattezza dei dati inseriti, in particolare dell'indirizzo e-mail e dell'indirizzo di consegna.
Articolo 6. Disponibilità e limiti di acquisto
6.1. Sul sito sono in vendita soltanto prodotti disponibili in magazzino, che vengono spediti alle condizioni dell'articolo 8. Non è possibile ordinare prodotti non ancora disponibili.
6.2. Ciascuna persona può acquistare al massimo 1 esemplare di ciascun Set Allenatore Fuoriclasse e al massimo 2 esemplari di ciascuno degli altri prodotti. I limiti servono a distribuire quantità limitate tra il maggior numero possibile di clienti e valgono anche quando la stessa persona invia più ordini.
6.3. Il Cliente si impegna a rispettare i limiti di acquisto. Se un ordine li supera, anche tramite più ordini, il Venditore può dichiarare risolto il contratto ai sensi dell'articolo 1456 del codice civile limitatamente agli esemplari eccedenti oppure, se l'ordine è manifestamente diretto ad aggirare i limiti, per l'intero ordine. Il Venditore ne informa il Cliente via e-mail e gli rimborsa integralmente le somme pagate per i prodotti interessati, senza indebito ritardo e senza che il Cliente debba fare alcuna richiesta.
6.4. Se, dopo la conclusione del contratto, un prodotto ordinato non può essere consegnato, ad esempio perché danneggiato in magazzino, il Venditore ne informa senza ritardo il Cliente e gli rimborsa senza indebito ritardo le somme pagate per tale prodotto. Restano salvi i diritti del Cliente previsti dalla legge.
Articolo 7. Pagamento
7.1. Il pagamento avviene in euro, al momento dell'ordine, sulla pagina di pagamento sicura (checkout esterno) gestita da [DA COMPLETARE: fornitore del checkout], con uno dei metodi di pagamento indicati su tale pagina.
7.2. La pagina di pagamento è protetta da una connessione cifrata. I dati della carta sono inseriti esclusivamente sulla pagina del fornitore del checkout e trattati da quest'ultimo e dai prestatori di servizi di pagamento di cui si avvale: il Venditore non li riceve e non li conserva. La banca del Cliente può richiedere un'autenticazione forte del pagamento (ad esempio 3-D Secure).
7.3. L'importo viene addebitato al momento dell'invio dell'ordine, dopo l'autorizzazione del pagamento.
7.4. In presenza di elementi concreti che facciano ritenere fraudolento un pagamento, il Venditore può sospendere l'esecuzione dell'ordine per il tempo necessario alla verifica. Se il sospetto è confermato, l'ordine non viene eseguito e le somme eventualmente addebitate sono rimborsate integralmente. Il Venditore ne informa il Cliente via e-mail; il Cliente può chiedere che il proprio ordine sia riesaminato da una persona.
7.5. La fattura è emessa su richiesta, da inviare a [DA COMPLETARE: e-mail] indicando il numero d'ordine.
Articolo 8. Consegna
8.1. Il Venditore consegna in tutta Italia. La consegna è gratuita, senza importo minimo d'ordine.
8.2. Il tempo di consegna è da 3 a 5 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. Sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. La spedizione è tracciata: alla partenza del pacco il Cliente riceve via e-mail il codice di tracciamento.
8.3. Il Cliente è invitato a verificare l'indirizzo di consegna prima di inviare l'ordine. Un errore segnalato a [DA COMPLETARE: e-mail] prima della spedizione viene corretto.
8.4. Se il pacco torna al Venditore perché non è stato ritirato entro il termine di giacenza del corriere, o perché l'indirizzo indicato era errato o incompleto, il Venditore ne informa il Cliente, che può scegliere tra una nuova spedizione e il rimborso del prezzo. Le spese della nuova spedizione sono a carico del Cliente se la mancata consegna è a lui imputabile.
8.5. Se il Venditore non consegna i prodotti entro il termine indicato al punto 8.2, il Cliente lo invita a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze; se anche tale termine scade senza che i prodotti siano stati consegnati, il Cliente può risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni. Il Cliente può risolvere immediatamente il contratto nei casi previsti dall'articolo 61, comma 4, del Codice del consumo. In caso di risoluzione, il Venditore rimborsa senza indebito ritardo tutte le somme versate (articolo 61 del Codice del consumo).
8.6. Ai sensi dell'articolo 63 del Codice del consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.
Articolo 9. Pacchi danneggiati
9.1. Al momento della consegna il Cliente è invitato a controllare lo stato esterno del pacco. Se il cartone è aperto, forato, schiacciato, bagnato o richiuso con nastro adesivo diverso, è opportuno indicare una riserva specifica sul documento del corriere oppure rifiutare il pacco.
9.2. Il Cliente è invitato a segnalare un pacco danneggiato o incompleto, o contenente un prodotto diverso da quello ordinato, possibilmente entro 72 ore dalla consegna, a [DA COMPLETARE: e-mail], allegando fotografie del cartone chiuso, dell'etichetta di spedizione, dell'imballaggio interno al momento dell'apertura e del prodotto interessato. La segnalazione rapida consente al Venditore di contestare tempestivamente il danno al corriere. Questa richiesta non limita in alcun modo i diritti del Cliente: la garanzia legale di conformità e il diritto di recesso restano integri anche in caso di segnalazione successiva.
9.3. In caso di prodotto danneggiato, mancante o diverso da quello ordinato, il Cliente riceve, a sua scelta, la sostituzione del prodotto o il rimborso del prezzo; le spese di restituzione sono a carico del Venditore. Se la sostituzione non è possibile per mancanza di disponibilità, il Venditore rimborsa il prezzo.
Articolo 10. Diritto di recesso
10.1. Ai sensi degli articoli da 52 a 59 del Codice del consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui egli o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. Se i prodotti di un unico ordine sono consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto.
10.2. Il Cliente può esercitare il recesso tramite il pulsante «Recedi dal contratto» presente in fondo a ogni pagina del sito, oppure con qualsiasi altra dichiarazione esplicita inviata via e-mail o per posta, eventualmente utilizzando il modulo di recesso tipo, il cui uso è facoltativo.
10.3. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
10.4. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è informato del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'ordine. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.
10.5. Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti del catalogo, sia restituiti sigillati sia aperti. Ai sensi dell'articolo 57, comma 2, del Codice del consumo, il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. Le caratteristiche di un prodotto sigillato si verificano sulla confezione chiusa: l'apertura del film, del sigillo, della scatola o delle buste va oltre tale verifica, perché il prodotto non può più essere venduto come sigillato. Un prodotto restituito aperto è quindi rimborsato al netto della diminuzione di valore che ne risulta. L'apertura del cartone di spedizione non comporta alcuna diminuzione di valore.
10.6. Le informazioni complete sul diritto di recesso e il modulo di recesso tipo sono riportati nella pagina Diritto di recesso.
Articolo 11. Garanzia legale di conformità
11.1. Al Cliente si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo. La garanzia è gratuita e indipendente dal diritto di recesso.
11.2. Il Venditore è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesta entro due anni da tale momento (articolo 133, comma 1). L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna (articolo 133, comma 3). Salvo prova contraria, si presume che un difetto di conformità che si manifesta entro un anno dalla consegna esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto (articolo 135, comma 1).
11.3. In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni dell'articolo 135-bis. La riparazione o la sostituzione sono effettuate senza spese, entro un congruo periodo di tempo e senza notevoli inconvenienti per il Cliente (articolo 135-ter). Il Cliente non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto è di lieve entità; l'onere della prova della lieve entità è a carico del Venditore (articolo 135-bis, comma 5).
11.4. Poiché un prodotto sigillato non può essere riparato, in caso di difetto di conformità il Venditore offre al Cliente, a sua scelta, la sostituzione del prodotto o il rimborso del prezzo, con spese di restituzione a carico del Venditore. Se la sostituzione non è possibile per mancanza di disponibilità, il Venditore rimborsa il prezzo. Restano salvi tutti i rimedi previsti dalla legge.
11.5. La conformità del prodotto si valuta in base alla scheda prodotto: espansione, formato, lingua, contenuto dichiarato dal produttore, integrità della confezione e del sigillo. Una lingua diversa da quella indicata e un sigillo danneggiato o aperto alla consegna costituiscono difetti di conformità. Non costituiscono difetti di conformità la lingua inglese di un prodotto indicato come appartenente alla collezione in lingua inglese né il contenuto casuale delle buste (punto 3.4).
11.6. Per far valere la garanzia, il Cliente può scrivere a [DA COMPLETARE: e-mail] indicando il numero d'ordine e descrivendo il difetto, possibilmente con fotografie.
[DA COMPLETARE: avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità, da inserire a colori secondo l'allegato I del regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960]
Articolo 12. Diritti del consumatore
Nessuna clausola delle presenti condizioni esclude o limita i diritti che il Codice del consumo e le altre norme inderogabili riconoscono al consumatore.
Articolo 13. Assistenza clienti e reclami
L'assistenza clienti è raggiungibile via e-mail a [DA COMPLETARE: e-mail], per telefono al numero [DA COMPLETARE: telefono] e tramite il modulo di contatto. I reclami possono essere inviati anche via PEC a [DA COMPLETARE: PEC] o per posta a [DA COMPLETARE: ragione sociale], [DA COMPLETARE: sede legale]. Si prega di indicare il numero d'ordine.
Articolo 14. Risoluzione delle controversie
14.1. Per qualsiasi contestazione il Cliente è invitato a rivolgersi prima all'assistenza clienti (articolo 13), al fine di trovare una soluzione amichevole.
14.2. Il Cliente può ricorrere alle procedure volontarie di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) previste dagli articoli 141 e seguenti del Codice del consumo. Alla data dell'ultimo aggiornamento il Venditore non si è impegnato a ricorrere a un organismo ADR determinato; in caso di adesione, il nome e il sito web dell'organismo saranno indicati in questo articolo, come previsto dall'articolo 141-sexies del Codice del consumo.
14.3. Per le controversie transfrontaliere all'interno dell'Unione europea il Cliente può rivolgersi al Centro Europeo Consumatori Italia, centro nazionale della rete europea per i consumatori (ECC-Net): www.ecc-netitalia.it.
Articolo 15. Dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente è descritto nell'Informativa sulla privacy. L'uso dei cookie è descritto nell'Informativa sui cookie.
Articolo 16. Legge applicabile e foro competente
16.1. Il contratto è regolato dalla legge italiana.
16.2. Per le controversie civili relative al contratto, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato (articolo 66-bis del Codice del consumo).
16.3. Se una clausola delle presenti condizioni è invalida, le altre restano efficaci.
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026